Logo
Ir a noticiassin.com

Pro Consumidor presenta aplicación permite a consumidores realizar denuncias sobre violación derechos

Proco App puede descargarse de forma gratuita en Google Play para dispositivos móviles Android

SANTO DOMINGO, República Dominicana.- El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) presentó una aplicación móvil que permite a las personas realizar denuncias al instante sobre violaciones a sus derechos, al tiempo que amplía los mecanismos de defensa de los consumidores ante irregularidades del mercado que les afecten.

Se trata de Proco App, una plataforma Web, en la que se puede denunciar anomalías e irregularidades vinculadas con consumo por casos de productos vencidos, en mal estado, cargos indebidos por uso de la tarjeta de crédito o débito, publicidad engañosa, incumplimiento de garantía, Libro de Reclamaciones, entre otros casos que atenten contra la salud, seguridad y los intereses económicos de los consumidores o usuarios.

La entidad estatal que dirige Anina Del castillo, informó que esta herramienta es un nuevo canal de servicio a la ciudadanía, que permite ampliar los accesos de defensa al consumidor en todo el país, sumándose a los ya existentes en busca de facilitar el ejercicio de sus derechos ante los proveedores de bienes y servicio, asimismo de seguir insertando a la institución a la vanguardia con el Gobierno Digital.

Agregó, que la aplicación cuenta con un botón de llamadas rápidas que sin ningún tipo de cargos, el consumidor puede ponerse en contacto con nuestro centro de atención al usuario, para los casos que se requiera una intervención inmediata de nuestra institución.

¿Cómo funciona?
Proco App puede descargarse de forma gratuita en Google Play para dispositivos móviles Android. Consiste en llenar un formulario dinámico con datos precisos del establecimiento, hacer una fotografía sobre la irregularidad y describir de manera simple el objeto de la denuncia, la cual puede hacerse de manera anónima.

Una vez completado los campos, se presiona la opción enviar y de esta manera, los consumidores estarán notificando a Pro Consumidor las vulneraciones del mercado, para actuar conforme a la Ley 358-05 de Protección al Consumidor.

Para mayor información, la entidad recomienda a la población visitar nuestra página Web www.proconsumidor.gob.do, redes sociales

Comenta con facebook

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *

Las más recientes
Entregan quinta versión de premio "Voluntariado Solidario"

La vicepresidenta de la República, Margarita Cedeño, entregó este martes la quinta versión del Premio Voluntariado Solidario, en el que fueron reconocidas doce personas por su trayectoria de servicio voluntario, altruismo y cooperación e...

Divulgan miles de imágenes del archivo de Gabriel García Márquez

El Harry Ransom Center de la Universidad de Texas en Austin (EE.UU.), que alberga el archivo del escritor Gabriel García Márquez, puso hoy a disposición del público por internet más de 27.000 imágenes de los fondos del autor.

Periodista Nuria Piera se despide de dirección de NCDN

A través de un mensaje Piera explicó que toma esta decisión porque necesita dedicar tiempo para su familia y para su persona.

Un nuevo terremoto de magnitud 6,2 sacude el sureste de Irán

Un nuevo terremoto de 6,2 grados en la escala de Richter sacudió hoy la provincia de Kerman, en el sureste de Irán, según el Centro Sismológico de Irán.

La Consulta con la doctora Lilliam Fondeur

La doctora Lilliam Fondeur responde las inquietudes sobre temas de ginecología, sexualidad y de parejas.

Intervienen quirúrgicamente a hombre cuya parte genital fue cortada por su expareja

Esta tarde la víctima fue intervenida quirúrgicamente y le fue restaurada la parte cortada, según sus familiares, quienes ya se querellaron formalmente contra la agresora.

Loading...