Ciudadano denuncia imposibilidad de cancelar tarjeta de crédito en Scotiabank desde 2022
Abuso bancario
Afirma que el banco le sigue cobrando cargos tras la cancelación y lo ha reportado a Datacrédito, calificando la práctica como un atentado contra los derechos del cliente.
REDACCIÓN.- Un ciudadano dominicano denunció públicamente que, desde 2021, ha intentado cancelar una tarjeta de crédito del banco Scotiabank sin éxito. Según su testimonio, a pesar de realizar los procedimientos de cancelación en varias ocasiones, el banco continúa aplicándole cargos por la tenencia de la tarjeta y, además, lo reportó a Datacrédito, afectando su historial crediticio.
El afectado calificó esta situación como un “atentado contra los derechos de los clientes”, alegando que las entidades bancarias ponen múltiples obstáculos a quienes desean finalizar su relación comercial.
“He cumplido con todos los pasos”
El denunciante aseguró haber seguido las indicaciones del banco para cancelar la tarjeta y saldar cualquier deuda pendiente. Sin embargo, afirmó que, tras realizar el proceso, los cargos por la tenencia de la tarjeta siguen apareciendo en su estado de cuenta.
“Es frustrante. Llevo años tratando de cerrar esta tarjeta, y cada vez que creo que ya está resuelto, vuelven a aparecer cargos. Ahora, para colmo, me han reportado a Datacrédito, lo que me afecta directamente para cualquier otra gestión financiera”, expresó.
El ciudadano lamentó que esta práctica no solo dañe su historial crediticio, sino que también lo someta a un desgaste emocional y financiero. “Esto no debería pasar. Los bancos deben facilitar la cancelación cuando un cliente ya no desea utilizar sus servicios, no entorpecerla con trabas burocráticas o prácticas abusivas”, señaló.
Grupo SIN, es una empresa dedicada a la producción y transmisión de programas de información y opinión a través de televisión abierta a nivel nacional por el canal 9 de Color Visión.
