Verizon, la mayor operadora móvil de EEUU, reporta cortes de conexión para muchos clientes

Washington.- Verizon, el mayor operador de telefonía móvil de EE.UU., reportó hoy cortes en el servicio de datos y voz para muchos de sus clientes en diversas partes del país.

«Somos conscientes de un problema que está afectando a los servicios de voz y datos inalámbricos de algunos clientes».

«Nuestros ingenieros están trabajando para identificar y solucionar el problema lo antes posible», expresó la empresa en un mensaje publicado en la red social X en la que no ha especificado el número de clientes ni las regiones afectadas.

Reacciones oficiales y recomendaciones en Washington DC

La página Downdetector, especializada en interrupciones de servicio tanto de teleoperadoras como de otras grandes empresas de servicios por internet, muestra más de 180.000 reportes de cortes de conexión pasadas las 12.50 hora local del este de EE.UU. (16.50 GMT), la inmensa mayoría de ellos en el este del país.

Según la misma página, otros operadores de telefonía como AT&T y T-Mobile, han sufrido un aumento en las interrupciones de servicio con respecto a lo normal.

Algunos ciudadanos de Washington DC recibieron a partir de esa hora en sus teléfonos un mensaje del servicio de emergencias del Distrito de Columbia dando cuenta de la avería y recomendando que, en caso de no contar con servicio de Verizon, se debería usar un dispositivo de otra compañía telefónica, un teléfono fijo o acudir directamente a una comisaría de policía o estación de bomberos si se quiere reportar una emergencia.

Verizon cuenta con más de 146 millones de clientes y es la mayor operadora de telefonía móvil en el país por detrás de T-Mobile.

Los cortes reportados por Verizon se producen en un contexto de alta dependencia de los servicios móviles para las comunicaciones cotidianas y de emergencia en Estados Unidos.

Como uno de los principales operadores del país, cualquier interrupción en su red tiene un impacto inmediato y masivo, especialmente en zonas densamente pobladas del este del territorio estadounidense.

De acuerdo con los registros de Downdetector, la incidencia alcanzó una magnitud significativa, con más de 180.000 reportes de fallas en los servicios de voz y datos en pocas horas.

La concentración de avisos en la costa este y el incremento simultáneo de interrupciones en otras operadoras como AT&T y T-Mobile sugieren una afectación amplia del sistema de telecomunicaciones, lo que elevó la preocupación entre usuarios y autoridades locales.

En ciudades como Washington DC, la situación obligó a las autoridades a activar protocolos informativos de emergencia, alertando a la población sobre la avería y recomendando vías alternativas de comunicación para reportar incidentes urgentes.

Este tipo de mensajes refleja la importancia crítica de la conectividad móvil para la seguridad pública y la respuesta ante emergencias.

El episodio se inscribe en una serie de interrupciones de servicio que, cuando afectan a grandes operadoras con decenas de millones de clientes como Verizon, que cuenta con más de 146 millones de usuarios, ponen de relieve la vulnerabilidad de las infraestructuras de telecomunicaciones y la necesidad de respuestas rápidas para restablecer el servicio y minimizar el impacto en la población.