Redacción Internacional.- Responder una llamada de un número desconocido con un simple «sí» puede parecer un gesto cotidiano, pero expertos en ciberseguridad advierten que esa respuesta podría ser utilizada por delincuentes para cometer fraudes.
El Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (INCIBE) alertó sobre esta práctica y recordó que tampoco se debe compartir el código de verificación de WhatsApp con ninguna persona.
De acuerdo con el organismo, los ciberdelincuentes recurren cada vez más a técnicas de ingeniería social para obtener información o grabaciones que luego pueden ser utilizadas con fines fraudulentos. Por ello, recomiendan actuar con cautela cuando se recibe una llamada inesperada de un número desconocido.
Por qué responder «sí» puede representar un riesgo
El INCIBE explica que algunos estafadores graban las conversaciones con el objetivo de obtener una respuesta afirmativa de la víctima. Posteriormente, esa grabación puede ser manipulada y presentada como una supuesta autorización para realizar determinadas operaciones o contratar servicios.
Aunque una grabación por sí sola no garantiza que un fraude tenga éxito, las herramientas de edición de audio permiten alterar el contexto de una conversación, lo que incrementa el riesgo de intentos de suplantación de identidad o engaños.
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Por ese motivo, los especialistas aconsejan responder con frases neutras, como «¿Quién llama?» o «¿En qué puedo ayudarle?«, en lugar de contestar automáticamente con un «sí».
Así operan los estafadores
Según el INCIBE, el fraude suele comenzar con una llamada en la que el delincuente se hace pasar por un empleado de un banco, una empresa de mensajería, un servicio técnico o una compañía reconocida.
Para generar confianza, el estafador puede mencionar datos personales de la víctima o hacer referencia a supuestas operaciones recientes. Después realiza preguntas sencillas, cuidadosamente diseñadas para obtener respuestas afirmativas durante la conversación.
El objetivo es registrar esas respuestas mientras intenta convencer al usuario de proporcionar más información o realizar alguna acción que facilite el fraude.
Nunca compartas el código de verificación de WhatsApp
Otra de las principales advertencias está relacionada con el código de verificación de WhatsApp.
La plataforma de Meta recuerda que, si una persona recibe un código sin haberlo solicitado, significa que alguien está intentando registrar ese número en otro dispositivo. Sin ese código, el proceso de verificación no puede completarse.
Por ello, tanto WhatsApp como el INCIBE insisten en que ese código nunca debe compartirse con nadie, incluso si quien llama asegura trabajar para la aplicación o para el servicio de soporte técnico.
Además, recomiendan activar la verificación en dos pasos, asociar un correo electrónico para recuperar la cuenta y revisar periódicamente los dispositivos vinculados para eliminar aquellos que no sean reconocidos.
Cómo protegerse de este tipo de estafas
Los expertos recomiendan seguir varias medidas de prevención para reducir el riesgo de caer en estos engaños:
- Evitar compartir datos personales durante llamadas inesperadas.
- No responder afirmativamente a preguntas que puedan utilizarse como prueba de consentimiento.
- Nunca revelar códigos de verificación enviados por SMS o por WhatsApp.
- Colgar la llamada si genera dudas y comunicarse directamente con la entidad mediante sus canales oficiales.
- Informar a familiares, especialmente a adultos mayores, sobre estas modalidades de fraude.
El INCIBE recuerda que la mejor defensa sigue siendo la prevención. Desconfiar de llamadas inesperadas, verificar siempre la identidad de quien se comunica y proteger los códigos de seguridad puede evitar el robo de cuentas, datos personales y posibles pérdidas económicas.