Nueva York.- El alcalde de Nueva York, el demócrata Zohran Mamdani, anunció este lunes que busca contratar ingenieros de software, diseñadores y otros tecnólogos para dar «soluciones digitales a los problemas públicos» y así aligerar la burocracia.
Equipos tecnológicos para agilizar trámites
Mamdani, de 34 años, dijo en una rueda de prensa que creará «equipos de tecnología de interés público» (PIT, por su sigla en inglés) con esos perfiles tecnológicos para que colaboren con las agencias locales y aceleren los procesos administrativos de años a meses.
El primer equipo PIT se dedicará a lanzar un portal digital específico para implementar una nueva norma de la Administración Mamdani, que permite a los residentes cancelar sus suscripciones a plataformas en un solo clic.
Primer portal para cancelar suscripciones
El regidor socialista pretende crear otros tres equipos PIT, que se dedicarán a promover su «agenda de asequibilidad y excelencia pública», y un cuarto equipo, financiado en parte por la Rockefeller Foundation y centrado en las comunidades marginadas.
Mamdani describió los procesos actuales como «confusos, desactualizados y lastrados por la burocracia», mientras que la jefa de Tecnología de su gobierno, Lisa Gelobter, consideró que simplificarlos gracias a la tecnología mejorará la confianza de la población.
Suscribete al newsletter de Noticias SIN
Perfiles buscados y apoyo institucional
La convocatoria de tecnólogos abarca «gestores de producto, ingenieros de software, diseñadores, investigadores de usuario, diseñadores de servicio» y otros con experiencia y «comprometidos con el servicio público», indica.
Desde que comenzó su mandato, Mamdani ha abogado por una mayor eficiencia y ordenado evaluaciones de todos los departamentos para aligerar la burocracia, incluyendo una Comisión de Eficiencia Gubernamental similar a la que tuvo el Gobierno de Donald Trump, dirigida por el magnate Elon Musk.
La transformación digital de los gobiernos se ha convertido en una de las principales tendencias de la administración pública en los últimos años, impulsada por la necesidad de ofrecer servicios más rápidos, accesibles y eficientes a los ciudadanos.
Diversas ciudades y países han implementado herramientas tecnológicas para reducir trámites burocráticos, mejorar la gestión de recursos públicos y facilitar la relación entre las instituciones y la población.
En Nueva York, una de las ciudades más grandes y complejas del mundo, la modernización de los servicios públicos ha sido un desafío constante debido al tamaño de su administración, la cantidad de agencias gubernamentales y la diversidad de necesidades de sus habitantes.
- Problemas como procesos administrativos lentos, trámites complicados y dificultades para acceder a servicios han generado llamados a mejorar la eficiencia del gobierno local.
- En este contexto, distintas administraciones han recurrido a especialistas en tecnología, como ingenieros de software, diseñadores digitales y expertos en experiencia de usuario, para crear soluciones que permitan simplificar procesos públicos.
La idea de incorporar equipos tecnológicos dentro del gobierno busca aplicar métodos utilizados en el sector privado, como la automatización, el análisis de datos y el diseño de plataformas digitales, pero enfocados en resolver necesidades ciudadanas.
El concepto de tecnología de interés público ha ganado fuerza en los últimos años con la creación de equipos especializados dentro de gobiernos y organizaciones civiles.
