Nueva York.– El uso de ChatGPT como herramienta de consulta legal y psicológica ha crecido de manera significativa entre millennials y la generación Z, según recientes análisis de OpenAI y estudios sobre hábitos digitales.
Especialistas advierten que esta práctica puede tener consecuencias inesperadas y, en algunos casos, graves. El principal riesgo radica en que las respuestas automatizadas carecen de análisis contextual y no consideran las particularidades de cada situación, algo fundamental en cuestiones legales y de salud mental.
La abogada Jackie Combs, experta en derecho familiar, señala que ChatGPT a menudo interpreta la ley de manera incorrecta y ofrece soluciones genéricas que pueden inducir a errores graves en procesos de divorcio, custodia o división de bienes.
Según Combs, depender únicamente de estas plataformas puede llevar a decisiones precipitadas, basadas en información incompleta o desactualizada.
- Por otro lado, el uso de chatbots para cuestiones emocionales también preocupa a profesionales de la salud mental.
La psicóloga Vaile Wright advierte que estos sistemas tienden a reforzar patrones negativos de pensamiento y comportamiento, ofreciendo respuestas diseñadas para agradar al usuario más que soluciones efectivas. La falta de empatía, contención profesional y evaluación contextual puede agravar problemas existentes o generar falsas expectativas sobre el manejo de emociones complejas.
Pese a sus limitaciones, ChatGPT y otros agentes de inteligencia artificial pueden ser útiles como apoyo informativo o para tareas prácticas, como traducción, programación o consultas generales.
No obstante, expertos coinciden en que nunca deben reemplazar la orientación de abogados o psicólogos, cuya experiencia y capacidad de análisis son esenciales para garantizar seguridad, confiabilidad y resultados responsables.
El auge de estas herramientas plantea nuevos retos tanto para profesionales como para usuarios. A medida que la inteligencia artificial se vuelve más accesible, la educación sobre su uso correcto se vuelve crucial.
Los especialistas recomiendan que, ante problemas legales o de salud mental, siempre se recurra a profesionales humanos que puedan ofrecer orientación personalizada, confidencial y con respaldo profesional.
En definitiva, el uso de ChatGPT para asesoramiento sensible entre jóvenes refleja un cambio cultural en el acceso a la información, pero también evidencia la necesidad de discernimiento, formación y límites claros para evitar consecuencias negativas en situaciones críticas.
Riesgos de la confianza ciega
Especialistas advierten que depender exclusivamente de ChatGPT para resolver problemas legales o emocionales puede generar consecuencias imprevistas.
Al recibir respuestas genéricas o desactualizadas, los jóvenes podrían tomar decisiones equivocadas que afecten procesos legales importantes o su bienestar mental, subrayando la necesidad de un criterio humano y profesional detrás de cada decisión.