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Las telefónicas están obligadas a responder y remunerar a sus usuarios cuando presentan averías

Santo Domingo.-A propósito de la avería que se presentó en una telefónica del país.

Según la abogada expertas Yvelia Batista el reglamento general del servicio telefónico en República Dominicana en el artículo 15  establece que la empresa debe acreditar a las cuentas de los usuarios los montos correspondientes a la compensación por avería.

Estas se dividen por avería tipo I y II

Como la avería se prolongó por más de 24 hora es de tipo I, y si la compañía  no le aviso a sus clientes con un plazo mínimo de 48 horas posterior al evento, deberá compensar por el monto total de las horas del fallo.

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