REDACCIÓN.- WhatsApp añadió en su última actualización los tan ansiados Canales, una pestaña que se encuentra dentro de las novedades y en la que podrás obtener información especializada sobre un medio de comunicación o tu artista favorito.
Pero esa magia se puede perder en el caso de que tengas uno de los dispositivos móviles que te mostraremos en este artículo.
Pues algunos ya no podrán usar WhatsApp debido a que sus smartphones no serán compatibles.
Aquí te daremos un listado de todos los terminales que se quedarán sin la app a partir del 1 de octubre. Revísalo hoy para que luego no te lamentes por quedarse sin poder enviar mensajes, hacer videollamadas o aprovechar al máximo las nueva funciones de WhatsApp.
Listado de celulares que se quedarán sin WhatsApp el 1 de octubre
Cómo saber si tu celular se quedará sin WhatsApp el 1 de octubre
Lo primero que debes hacer, en el caso tu dispositivo sea un Android, es ir al apartado de los Ajustes. Allí dirígete a Sistemas y actualizaciones y revisa si tu smartphone tiene alguna novedad. Si encuentras algo, es mejor instalarla, de lo contrario tocará cambiar de móvil si tienes Android 4.1 o inferior.
En el tema de los iPhone es distinto. Solo debes ir a Ajustes, luego a General, revisa en Actualización de software si tienes una actualización pendiente. Los terminales que no contarán con WhatsApp son aquellos que se quedaron con iOS 11 o inferior.
Recuerda que para poder contactarte con WhatsApp en caso tengas alguna consulta o simplemente un problema con tu dispositivo Android o iPhone, puedes utilizar este enlace.
Allí se abrirá un formulario para que llenes todos tus datos personales: entre ellos tu nombre real, correo electrónico, puede ser tu Gmail o de cualquier empresa, el país desde donde escribes, además de tu número de celular, el cual debe estar acompañado de tu código de país.
Luego deberás escribir tu duda en el pequeño recuadro en un número concreto de caractéres, trata de ser bastante concreto y no escatimes en detalles que sabes que solo se pueden arreglar presencialmente. Cuando lo envíes, WhatsApp se comunicará contigo a través de tu celular con una respuesta automática y así puedan conversar directamente.