SANTO DOMINGO. El Departamento de Salud Mental del Ministerio de Salud Pública y el Servicio Nacional de Salud informaron que brindan asistencia con psicólogos voluntarios, a la población con la finalidad de proporcionar atención emocional dentro de la cuarentena en la que se encuentra el país para evitar la propagación del coronavirus.
La asistencia es ofrecida a través del método de Call Center, se dispone de una guía de llamada (Script), lo que permite unidad de criterio y calidad en la atención telefónica y una plataforma en línea para el reporte consolidado de las intervenciones de primera ayuda psicológica, realizadas por el equipo de voluntarios. Esta permitirá contar con información del alcance de dicha intervención.
En alianza estratégica con el Colegio Dominicano de Psicólogos, Sociedad Dominicana de Psiquiatría y la Organización Panamericana de la Salud (OPS) el grupo de médicos que consta de 34 psiquíatras y 314 psicólogos clínicos ofrecen ayuda a los familiares de las personas que han fallecido por el coronavirus.
El grupo de profesionales coordinados por el director del departamento de Salud Mental doctor Ángel Almanzar, procuran ayudar en medio del proceso de distanciamiento social que vive el país y la crisis emocional que generan estos cambios dentro de la población.
La estrategia se implementó con el apoyo técnico del centro de llamadas del Centro de Operaciones de Emergencias en Salud (COE- Salud), con una rotación de técnicos del Departamento de Salud Mental.
Informaron que se estarán coordinando (llamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Zoom, entre otros). Para lo cual se han conformado subgrupos de trabajo, bajo la conducción de un líder y comunicados vía mensajería de WhatsAspp, para asignarles una institución para apoyar al personal de la misma.
Con el propósito de seguir ofreciendo un buen servicio se han formado los siguientes grupos: Población general que solicita atención vía la línea telefónica del COE-Salud, Recurso humano de salud, Dirección General de Epidemiología, Colaboradores y directivos del Ministerio de Salud, Colaboradores del Laboratorio Nacional, Colaboradores de COE Salud, Colaboradores DPS/DAS,Colaboradores del 911.
Lista de médicos disponibles:
