Santo Domingo. – La Dirección General de Migración (DGM) emitió 5,603 permisos de viaje para menores de edad mediante un sistema completamente digital durante el primer mes del plan piloto implementado por la institución.
El programa de prueba, que inició el 28 de mayo, permitió tramitar las certificaciones sin costo para los usuarios y coincidió con el período previo a las vacaciones de verano, cuando aumenta la demanda de este servicio.
Demanda y requisitos del plan piloto
Durante ese mes, el centro de llamadas de la DGM recibió 20,755 llamadas, de las cuales 17,377 estuvieron relacionadas con los permisos de viaje para menores. Sin embargo, 7,463 consultas correspondieron a usuarios que no cumplían con los requisitos para utilizar la modalidad digital y fueron orientados a realizar el trámite presencial.
En ese mismo período, la institución emitió 12,139 permisos mediante el procedimiento tradicional.
Permisos tradicionales y consultas en redes
La DGM también reportó un aumento en las consultas a través de sus redes sociales. Las interacciones pasaron de 1,705 en mayo a 8,104 en junio, un incremento de 375%, impulsado principalmente por Instagram, donde difundió guías sobre el proceso para solicitar el permiso de viaje de forma digital.
El plan piloto forma parte del proceso de digitalización de servicios que desarrolla la Dirección General de Migración.