Santo Domingo. -El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó que abrirá nuevas oficinas en las provincias San José de Ocoa y Hermanas Mirabal, como parte de la expansión de su red de servicios para atender reclamaciones, denuncias y brindar orientación a los consumidores en distintas regiones del país.
La apertura de estas dependencias fue anunciada tras la firma de acuerdos entre el director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alcántara; el senador por San José de Ocoa, Milciades Aneudy Ortiz Sajiun, y la gobernadora de Hermanas Mirabal, Lissette Nicasio de Adames, quienes coordinarán las acciones necesarias para la instalación y funcionamiento de las oficinas.
La entidad también adelantó que la próxima semana será inaugurada una oficina en la provincia Sánchez Ramírez, con lo que continuará ampliando su presencia fuera del Gran Santo Domingo.
Servicios y reclamos en las provincias
Según informó Pro Consumidor, las nuevas oficinas permitirán que los ciudadanos puedan presentar reclamaciones por irregularidades en la venta de bienes y prestación de servicios, recibir orientación sobre sus derechos como consumidores y dar seguimiento a los procesos, sin necesidad de trasladarse a otras provincias.
La institución indicó que, con estas nuevas aperturas, busca aumentar la cobertura de sus servicios en el interior del país, donde en muchos casos los usuarios debían desplazarse a otras demarcaciones para realizar trámites relacionados con conflictos de consumo.
Expansión de Pro Consumidor fuera de Santo Domingo
Durante la actividad, Eddy Alcántara explicó que al inicio de su gestión la institución contaba con 13 oficinas, varias de ellas con limitaciones operativas.
Señaló que posteriormente fueron habilitadas nuevas dependencias en provincias como La Altagracia, Puerto Plata, La Vega, Espaillat, María Trinidad Sánchez y La Romana, además de puntos de atención en los centros GOB de Colinas Mall y Occidental Mall.
Con la incorporación de San José de Ocoa, Hermanas Mirabal y Sánchez Ramírez, Pro Consumidor continuará ampliando su red de oficinas para ofrecer servicios de orientación, conciliación y recepción de denuncias en más provincias.
Durante el acto, el senador Milcíades Aneudy Ortiz Sajiun consideró que la apertura de una oficina en San José de Ocoa facilitará a los residentes de esa provincia el acceso a los servicios que presta la institución.
Mientras que la gobernadora de Hermanas Mirabal, Lissette Nicasio de Adames, sostuvo que la nueva dependencia permitirá atender con mayor cercanía las situaciones relacionadas con la protección de los consumidores.
En la firma de los acuerdos también participó la directora de Recursos Humanos de Pro Consumidor, Maritza Araujo.