Santo Domingo.- La cancelación de un vuelo de JetBlue dejó este miércoles sin poder viajar a 38 integrantes del Club Calero de Villa Duarte, entre ellos 31 niños atletas de entre 10 y 12 años, lo que puso en riesgo su participación en un intercambio deportivo en Nueva Jersey, Estados Unidos.
La delegación, integrada además por siete adultos, llegó al Aeropuerto Internacional de Las Américas José Francisco Peña Gómez (AILA) desde las 3:00 de la madrugada con la expectativa de abordar el vuelo. Sin embargo, tras varias horas de espera, el viaje no pudo realizarse y, según denunciaron, no recibieron una respuesta satisfactoria sobre cuándo serían reubicados en otra aeronave.
Inversión millonaria y posible demanda
El presidente del Club Calero, Andrés Liberato, calificó lo ocurrido como una situación «lamentable e injustificable«, al afirmar que la cancelación del vuelo comprometió la participación de los menores en una jornada deportiva organizada por autoridades de una comunidad de Nueva Jersey, cuya apertura estaba prevista para la tarde de este miércoles.
Liberato explicó que la institución realizó una inversión cercana a RD$1,950,000, destinada a la compra de boletos aéreos, uniformes, documentación, hospedaje, alimentación y otros gastos logísticos.
El dirigente deportivo sostuvo que detrás del viaje hubo meses de preparación, actividades para recaudar fondos y el esfuerzo de las familias de los atletas.
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«No se trata únicamente del dinero invertido, sino del sueño de estos niños que se prepararon durante mucho tiempo para representar dignamente al país«, expresó.
Asimismo, informó que el club evalúa emprender acciones legales contra JetBlue para reclamar una indemnización por los daños económicos y morales que, según asegura, provocó la cancelación del vuelo.
Niños afectados y caso bajo investigación
De acuerdo con Liberato, la situación también tuvo un fuerte impacto emocional en los menores, ya que varios rompieron en llanto al enterarse de que no podrían realizar el viaje para el que se habían preparado durante meses.
Indicó además que Pro Consumidor y la Defensoría del Pueblo asumieron el caso y realizan las diligencias correspondientes para determinar si fueron respetados los derechos de los pasajeros y establecer las posibles responsabilidades derivadas de la cancelación del vuelo.
- 38 personas, incluidos 31 niños atletas, no pudieron viajar a Nueva Jersey por la cancelación del vuelo.
- El Club Calero evalúa demandar a JetBlue, mientras Pro Consumidor y la Defensoría del Pueblo investigan el caso.
La cancelación de vuelos por parte de las aerolíneas es una situación que puede generar importantes afectaciones económicas y personales para los pasajeros, especialmente cuando se trata de grupos organizados, menores de edad o viajes con fines deportivos, educativos o culturales.
En estos casos, las aerolíneas tienen obligaciones establecidas en sus contratos de transporte y en las normativas de protección al consumidor para ofrecer alternativas como la reubicación en otro vuelo o el reembolso del boleto, dependiendo de las circunstancias de la cancelación.
En la República Dominicana, los pasajeros cuentan con el respaldo de instituciones como Pro Consumidor y la Defensoría del Pueblo, que pueden intervenir cuando se presume una vulneración de los derechos de los usuarios de servicios comerciales.
Estas entidades reciben reclamaciones, realizan investigaciones y pueden mediar para procurar soluciones o determinar posibles responsabilidades cuando se producen conflictos entre consumidores y empresas.
