SANTO DOMINGO, República Dominicana.- La Superintendencia de Electricidad (SIE), a través de la Dirección de Protección al Consumidor Minorista (Protecom), ordenó a las distribuidoras acreditar la suma de RD$7, 033, 375 a 742 clientes cuyas reclamaciones resultaron procedentes.
A la Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur, Edesur, se le ordenó RD$1, 019,858.00 a favor de 301 usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes: 33 en San Cristóbal, 3 en Azua, 4 en San Juan 9 en Barahona, 20 en Baní, 2 en Elías Piña, 3 en Neyba, dando una suma de 74 reclamaciones de los Puntos Expresos del Sur Interior, mientras que en los Puntos Expresos del Distrito Nacional se registraron 227 reclamaciones.
Mientras que a la Empresa Distribuidora de Electricidad del Norte, Edenorte, se le ordenó acreditar RD$4,991,965 a 279 usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes: 52 en Santiago, 26 en San Francisco, 9 en Valverde Mao, 56 en La Vega, 28 en Puerto Plata, 5 en Moca, 30 en Nagua, 1 en Las Terrenas, 19 en Bonao, 9 en Salcedo, 35 en Cotuí, 3 en Monte Cristi, 2 en Samaná y 4 en Jarabacoa.
De igual manera, a la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este, Edeeste, se le ordenó acreditar RD$1, 021,552 a favor 162, usuarios del sector eléctrico, de los cuales, 12 reclamaciones se produjeron en San Pedro de Macorís, 7 en La Romana, 4 en Higüey, 1 en el Seybo y 138 reclamaciones en los Puntos Expresos del Gran Santo Domingo Este.
Julio Rosario, Director de Protecom, explicó que durante el mes de diciembre fueron respondidas 2,368 reclamaciones, de las cuales 742 resultaron procedentes (26%), y 2, 090 resultaron no procedentes (74%); de las reclamaciones recibidas el 83% fueron por alta facturación, el 10% por actas de irregularidad y un 7% por otros conceptos.
Con la apertura de los puntos expresos en todo el país, la SIE ha formado una estructura nacional de servicio y atención a los usuarios del servicio eléctrico.
