Según informes oficiales y estudios recientes, la implementación de tecnología en República Dominicana es un factor crítico para la continuidad del negocio. Datos del Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM) y encuestas de la Oficina Nacional de Estadística (ONE) respaldan la creciente adopción de herramientas digitales en el sector empresarial.

Un estudio de Microsoft de 2023 reveló que el 88% de las MiPyMEs dominicanas se encuentran en un proceso de transformación digital, con un 94% de ellas afirmando que esta transformación impacta positivamente en su negocio.

Un informe del Indotel de 2021 también destacaba un crecimiento del 55.6% en las cuentas de internet para negocios entre 2020 y 2021, evidenciando el aumento en la digitalización de las empresas.

Según un estudio de Deloitte, la implementación de estrategias de mantenimiento predictivo puede reducir las fallas inesperadas en un 70%, incrementar el tiempo operativo de los equipos en un 25% y reducir los gastos de mantenimiento en un 25%.

Con el lanzamiento de esta solución, Grupo EULEN refuerza su compromiso con la innovación y la seguridad en la gestión de servicios de mantenimiento, consolidando su posición como socio estratégico para el crecimiento y desarrollo empresarial en el país.

El crecimiento de operaciones de la empresa de origen español, en este 2024 en un 400%, ha motivado el desarrollo de un nuevo espacio para atender a los 180 clientes que actualmente tiene, de los cuales, el 50% son dominicanos, un 30% estadounidenses, un 10% centroamericanos y un 10% europeos.

Las oficinas, ubicadas en el piso 16 de la torre empresarial de Downtown Center, con un equipo de 30 personas que atenderá la coordinación de servicios de limpieza, mantenimiento, seguridad, medio ambiente, servicios auxiliares y temporales, tiene casi 400 metros cuadrados e incluye un espacio específico para reclutamiento de personal. Desde ellas, se robustece su presencia en el país junto con sus otras dos oficinas de Punta Cana y Santiago de los Caballeros, y sus 500 puntos de atención a nivel nacional.

“Estas oficinas fortalecen nuestra capacidad para responder a las necesidades de nuestros clientes presentes y futuro, para la externalización de toda clase de actividades que no pertenecen a su core business y que puedan dedicarse con tranquilidad a lo realmente importante: el desarrollo de su negocio”, explicó durante el acto de inauguración de las oficinas, Karina Castellanos, gerente general de Grupo EULEN en el país.

Castellanos destacó que desde estas oficinas se centralizarán las operaciones de sus 2.500 colaboradores que tienen un sólido recorrido de experiencia en seguridad y servicios en áreas específicas como manufactura, zonas francas, turismo, salud y logística.

“EULEN Dominicana se constituye con una materia prima 100% dominicana. Somos un claro ejemplo del esfuerzo y dedicación de nuestros empleados, quienes contribuyen de manera significativa en estos ámbitos mencionados, destacando también que la mano de obra, que es netamente dominicana”, comento la gerente general.

Castellanos explicó que, actualmente, el 40% de la cartera de clientes pertenece a zonas francas, con especial incidencia en logística y parques industriales, seguido del sector industrial que ocupa un 30%.
Asimismo, indicó que “estas oficinas refuerzan nuestra actividad y esperamos que supongan un crecimiento para el Grupo EULEN, para continuar como una de las principales empresas empleadoras y generar bienestar para la economía y la sociedad local”.

La compañía está certificada de BASC (Business Alliance for Secure Commerce o Alianza Empresarial para el Comercio Seguro), lo que avala la promoción del comercio seguro a través de estándares aplicados a la cadena de suministro global. También posee las certificaciones ISO 14001 e ISO 9001.

El Grupo EULEN, fundado en Bilbao, España, en 1962 se encuentra en diez países: Estados Unidos, Jamaica, Portugal y de Centroamérica y Latinoamérica en México, Chile, Colombia, Perú, Costa Rica, Panamá y República Dominicana, más la matriz en España.

“Nuestro objetivo en el ámbito internacional es de consolidarnos y crecer en los países en los que ya estamos presentes, antes de abrir nuevos mercados.

En todos ellos, nuestra prioridad es construir relaciones de confianza y de cooperación con los organismos públicos y de gobierno para fomentar la colaboración público-privada tan necesaria para contribuir al desarrollo del país”, apuntó Emilio García Perulles, director general de Internacional del Grupo EULEN, y agregó que, a nivel global, el volumen de ventas consolidadas supera los 1.700 millones de euros, con una plantilla global de más de 75.000 personas.

En el evento también participó el ministro de Industria y Comercio y Mipymes, Ito Bisonó, así como diferentes ejecutivos de las principales empresas del país.