Resultados financieros y crecimiento en nube e IA

Según un comunicado, en el trimestre más reciente, que terminó el 31 de diciembre y que es el más seguido por Wall Street, el gigante tecnológico tuvo un beneficio de 38.458 millones, un 59 % superior con respecto al mismo periodo del año anterior, y unos ingresos de 81.273 millones, un 16,7 % más.

El máximo ejecutivo de la empresa, Satya Nadella, destacó en un comunicado que el negocio de IA de Microsoft ya «es mayor que algunas de nuestras franquicias más importantes«.

«Estamos ampliando las fronteras en toda nuestra gama de IA para generar nuevo valor para nuestros clientes y socios», indicó Nadella.

Crecimiento de Microsoft Cloud y segmentos clave

Mientras, la vicepresidenta ejecutiva y directora financiera de Microsoft, Amy Hood, subrayó que los ingresos de Microsoft Cloud, que engloba todos los servicios en la nube dentro de la compañía, alcanzaron los 51.500 millones en el último trimestre, un 26 % más interanual.

«Hemos superado las expectativas en cuanto a ingresos, ingresos operativos y ganancias por acción», añadió.

Entre los tres principales segmentos, el de mayor crecimiento en el trimestre fue el de la Nube Inteligente (32.907 millones, un 29 % más), que se vio impulsado por la plataforma de la nube Azure, sobre la que no se ofrecen datos absolutos pero que incrementó sus ingresos un 39 %.

El negocio de Productividad y Procesos de Microsoft obtuvo 34.116 millones, un 16 % más, mientras que el de Computación Personal perdió un 2,7 %, hasta los 14.250 millones.

Por otro lado, la tecnológica anotó 9.971 millones de dólares en otros ingresos, en comparación con los gastos de 2.290 millones que tuvo durante del mismo trimestre de 2024.

Los resultados decepcionaron a los inversores, que esperaban un crecimiento mayor en los ingresos de Azure, y las acciones de la tecnológica bajaban un 4 % en las operaciones electrónicas posteriores al cierre de Wall Street.

Microsoft es actualmente la cuarta cotizada más grande del mundo, con una capitalización de 3,5 billones de dólares, y hasta ahora es superada por otras tres tecnológicas: Apple, Alphabet -matriz de Google- y Nvidia.

Detalles confirmados sobre Maia 200

Este nuevo modelo ha sido presentado dos años después de su primera versión, el Maia 100, que no llegó a estar disponible para los clientes.

«Es el sistema de inferencia más eficiente que Microsoft ha desplegado jamás», aseguró Scott Guthrie, vicepresidente ejecutivo de Microsoft para la nube y la IA, en una entrada de blog.

Según la empresa, el Maia 200 está concebido como un procesador para inferencia y promete hasta un 30 % más de rendimiento por dólar que el hardware actual de Microsoft.

Además, ya se está desplegando en centros de datos de Azure en Estados Unidos para impulsar servicios como Microsoft 365 Copilot, Foundry y los últimos modelos GPT de OpenAI.

Competencia y despliegue en centros de datos

Estos chips también están integrándose en los centros de datos de la región central de EE.UU. y posteriormente llegarán a los del oeste y a otras ubicaciones.

Los chips utilizan el proceso de tres nanómetros de Taiwan Semiconductor Manufacturing Co.

El anuncio de la tecnológica se enmarca en plena carrera por liderar la IA generativa.

Los grandes proveedores de nube luchan por desarrollar un microcircuito propio que no dependa exclusivamente de Nvidia, que lidera el mercado.

Los lanzamientos de Amazon, Google y ahora el de Microsoft aumentan la competición en un mercado en auge.

¿Cuál es la percepción sobre la paridad de género en tecnología?

Smith, vicepresidente de Microsoft, habló con EFE en la Web Summit de Lisboa, donde un informe reveló que casi el 60 % de las mujeres en tecnología percibe menos paridad de género que el año pasado.

¿Qué propone Brad Smith para mejorar la diversidad en el sector tecnológico?

En el estudio, elaborado a partir de 671 entrevistas, se apunta que el 55,7 % de las encuestadas cree que los cambios geopolíticos en 2025 han tenido un impacto negativo en el equilibro de géneros en el sector, frente al 16,1 % que lo vio positivo.

Preguntado por el resultado de este informe, Smith destacó, pese a no haber visto esos datos, que es necesaria «una industria con más espacio para más gente, con más gente de diferentes orígenes, mujeres y hombres, gente de varios países, culturas y lenguas, gente de diferentes orígenes raciales, etnias y religiones».

Explicó que esto es necesario porque los productos que Microsoft crea deben servir «a todas las personas del mundo» y no se logrará ese objetivo si son creados por un pequeño grupo.

«Necesitamos de gente que comprenda el mundo y esto significa tener gente que se una a nosotros, en la que invirtamos, que crezca y sea ascendida, desde todas estas perspectivas diferentes, y si hay una cosa que es universal en todas partes del mundo es que necesitamos más mujeres en tecnología», dijo.

La empresa informó en un comunicado sobre la formación del Equipo de Superinteligencia MAI, que estará liderado por Mustafa Suleyman, director ejecutivo de la división de IA de Microsoft y responsable de Bing y el asistente Copilot.

Suleyman explicó que el grupo buscará crear asistentes útiles para las personas, con el objetivo de contribuir en áreas clave como la educación, la atención sanitaria y el descubrimiento científico.

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Una superinteligencia con propósito humano

El ejecutivo aclaró que no se trata de una «superinteligencia abstracta o indefinida», sino del desarrollo de una tecnología práctica, diseñada «exclusivamente para servir a la humanidad».

«Nuestro objetivo es resolver problemas reales y concretos, de forma que el sistema se mantenga práctico y controlable», afirmó Suleyman.

Respecto a la posibilidad de una burbuja tecnológica por el gasto excesivo en IA, el ejecutivo subrayó que la compañía «no está creando una superinteligencia a cualquier precio, sin límites».

Competencia entre gigantes tecnológicos

El anuncio de Microsoft llega después de que Meta —matriz de Facebook, Instagram y WhatsApp— comunicara meses atrás la adquisición del 49 % de la startup Scale AI por 14.300 millones de dólares, además de la incorporación de su director ejecutivo, Alexandr Wang.

Según medios especializados, Wang lidera un nuevo laboratorio enfocado en desarrollar la superinteligencia, es decir, máquinas más inteligentes que las personas.

Las grandes tecnológicas estadounidenses llevan meses invirtiendo sumas millonarias y contratando talento de alto nivel para competir en esta carrera por dominar la próxima generación de inteligencia artificial.

Mustafa Suleyman, cofundador del laboratorio DeepMind, adquirido por Google en 2014, se unió a Microsoft el año pasado.

De acuerdo con la cadena CNBC, la compañía busca reducir su dependencia de OpenAI, cuyos modelos utiliza actualmente en Bing y Copilot. Además de adquirir Inflection, Microsoft está empleando modelos desarrollados por Google y Anthropic, esta última fundada por antiguos ejecutivos de OpenAI.

La compañía estadounidense admitió que «no comunicó con suficiente claridad» los cambios en sus tarifas introducidos en octubre de 2024, cuando aumentó los precios de los planes personales y familiares hasta en un 45 % al integrar su asistente de Inteligencia Artificial (IA) Copilot.

En una carta enviada a los clientes, Microsoft pidió disculpas y ofreció la posibilidad de regresar a un plan más económico sin funciones de IA, además de reembolsar los pagos realizados desde el 30 de noviembre de 2024 a quienes opten por esa opción antes de que termine 2025.

Demanda del regulador australiano

La respuesta de la empresa se produce después de que el regulador australiano presentara la semana pasada una demanda contra la tecnológica por presuntamente ocultar a los consumidores la existencia de una alternativa más barata, conocida como «Microsoft 365 Classic«, que mantenía las prestaciones anteriores sin el asistente Copilot.

«Las empresas deben proporcionar información precisa sobre sus servicios y precios. No hacerlo supone un riesgo de infringir la ley de consumo australiana«, advirtió la presidenta de la ACCC, Gina Cass-Gottlieb, al anunciar la acción judicial.

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Consecuencias legales y económicas

Microsoft reconoció que su actuación no cumplió con los estándares de transparencia que la compañía «ha mantenido durante más de 40 años» en el país y aseguró que «aprenderá de este error».

Las multas máximas por infracciones a la Ley Australiana del Consumidor pueden alcanzar los 50 millones de dólares australianos (más de 32,5 millones de dólares estadounidenses o unos 28,1 millones de euros) o el 30 % de la facturación de la empresa durante el período de la infracción.

Microsoft 365, que agrupa programas como Word, Excel, PowerPoint y servicios en la nube a través de OneDrive, integra Copilot como su principal herramienta de IA generativa desde finales de 2024.

«Esta inversión impulsará la infraestructura de IA y la nube del país, ampliará el desarrollo del talento digital y fortalecerá la colaboración tecnológica basada en la confianza entre EAU y Estados Unidos», dijo el centro de medios en un comunicado, en el que recordó que la iniciativa comenzó en 2023.

Esta inversión, de acuerdo con la nota, es un reflejo del «compromiso a largo plazo de Microsoft con la visión de EAU para la innovación sostenible y la transformación digital«, sectores en los que Emiratos se ha erigido como pionero, así como con la inteligencia artificial.

¿Qué es Microsoft?

Y es que Microsoft está expandiendo su infraestructura y centros de datos de inteligencia artificial y nube en Emiratos, donde también ha adquirido licencias de exportación de chips avanzados desde Estados Unidos al país árabe para impulsar «la próxima generación de capacidades de IA».

«La compañía también ha obtenido licencias de exportación para enviar las avanzadas GPU NVIDIA A100, H100 y H200 a Emiratos Árabes Unidos, lo que equivale a más de 80.000 chips de la clase A100 que impulsarán los servicios de IA de Azure y fomentarán la innovación local en diversos sectores», indicó la nota.

En este sentido, indicó que Microsoft «ha colaborado estrechamente» con los Gobiernos de Estados Unidos y Emiratos «para garantizar el cumplimiento de las normas de ciberseguridad, control de exportaciones e IA responsable, lo que refleja el compromiso constante de la compañía con la transparencia y la confianza en las alianzas tecnológicas».

De esta forma, la tecnológica se convierte en la primera empresa bajo la Administración estadounidense de Donald Trump en obtener la licencia para exportar chips de IA NVIDIA a Emiratos, en un momento en el que Washington está tratando de estrechar lazos con Abu Dabi para contrarrestar la influencia de China en este sector en Oriente Medio.

Nueva York,- El gigante tecnológico Microsoft reportó este miércoles un beneficio neto de 27.747 millones de dólares en su primer trimestre fiscal, un 12 % más interanual, con un fuerte crecimiento de su negocio de la nube inteligente y su servicio Azure.

«Nuestra nube y fábrica de IA (inteligencia artificial) a escala planetaria, junto con los Copilots en sectores de alto valor, están impulsando una amplia difusión y un impacto real en el mundo», dijo su presidente y director ejecutivo, Satya Nadella, en un comunicado.

La facturación trimestral de Microsoft ascendió a 77.673 millones, un 18 % más interanual, en la cual el negocio de la nube representó 49.100 millones de dólares (un 26 % más), y el servicio Azure, del que no ofrece datos absolutos, incrementó sus ingresos un 40 %.

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Crecimiento y facturación de Azure

La firma reveló por primera vez la facturación de Azure en datos absolutos al cierre del ejercicio anterior y dijo que había ingresado más de 75.000 millones de dólares en un año, lo que suponía un 34 % más interanual.

«La fortaleza continuada en Microsoft Cloud refleja la creciente demanda de los clientes para nuestra plataforma diferenciada», apuntaló hoy la jefa financiera, Amy Hood, en referencia a ese concepto, que engloba todo el negocio en la nube.

El segmento de Productividad y Procesos de negocio, que incluye los servicios de la nube de Microsoft 365 y la red social LinkedIn, tuvo los mayores ingresos trimestrales, 33.000 millones, un 17 % más interanual.

En segundo lugar se situó el segmento de Intelligent Cloud, que incluye a Azure, y que facturó 30.900 millones, un 28 % más, mientras que en tercer lugar quedó el de la Computación personal, con dispositivos y el Xbox, que facturó 13.800 millones, un 4 % más.

Inversiones en IA y reacción del mercado

Microsoft también divulgó que su inversión en OpenAI ha reducido el beneficio trimestral en casi 3.100 millones, seis veces más respecto al cargo que registró en ese concepto hace un año.

En el comunicado, Nadella justificó el incremento de las «inversiones en IA tanto en capital y en talento» en la «oportunidad masiva que hay por delante».

La empresa es uno de los principales socios de OpenAI, que creó el chatbot ChatGPT, y esta semana precisamente acordó una participación del 27 % en el accionariado de la división lucrativa de esta, con miras a beneficiarse de nuevos avances en la IA.

Las acciones de Microsoft bajaban un 3 % en las operaciones electrónicas tras el cierre de Wall Street en una reacción tibia del mercado. Desde el comienzo de 2025, su valor se ha incrementado un 28 %, hasta una capitalización de 4,03 billones de dólares.

Según detalló la compañía en su página de incidentes técnicos, los clientes y servicios que usan Azure Front Door comenzaron a experimentar retrasos y errores alrededor de las 12:00 ET (16:00 GMT), lo que generó numerosos reportes en el portal DownDetector.

Fallo técnico y acciones de mitigación

Microsoft indicó que está realizando “esfuerzos de mitigación” y que los cambios de configuración por parte de los usuarios están bloqueados temporalmente hasta nuevo aviso. No obstante, confirmó que los clientes ya pueden acceder al portal Azure directamente.

“En esta etapa, anticipamos una mitigación completa en las próximas cuatro horas a medida que seguimos recuperando nodos.

Eso implica que esperamos la recuperación a las 19:20 ET (23:20 GMT)”, informó la empresa.

El incidente se produce horas antes de la publicación de los resultados financieros de su primer trimestre fiscal, luego de cerrar el año anterior con beneficios netos de 101.832 millones de dólares, impulsados principalmente por el negocio de la nube.

Contexto y competencia

El fallo de Azure ocurre apenas una semana después de que su principal competidor, Amazon Web Services (AWS), sufriera una interrupción global que dejó fuera de servicio durante horas a plataformas tecnológicas, aerolíneas y entidades financieras en varios países.

Con este nuevo episodio, Microsoft enfrenta presión adicional sobre la fiabilidad de su infraestructura en la nube, un sector clave en el que compite por el liderazgo mundial junto con AWS y Google Cloud.

Antecedentes

1. Microsoft y Azure

   • Microsoft es una de las principales compañías tecnológicas del mundo, con ingresos millonarios provenientes de software, servicios en la nube y hardware.

   • Azure es su plataforma de computación en la nube, que permite a empresas y usuarios ejecutar aplicaciones, almacenar datos y gestionar servicios online. Azure compite con otras plataformas como Amazon Web Services (AWS) y Google Cloud.

2. Servicios afectados

   • El fallo afectó a Azure Front Door, un servicio que optimiza la entrega de aplicaciones y datos a nivel global.

   • También se vieron impactados servicios dependientes como Microsoft 365 (correo, Office en línea, Teams) y Xbox (servicios de juegos y suscripción).

3. Causas del fallo

   • Microsoft atribuyó el problema a un “cambio de configuración accidental”, que interrumpió temporalmente la conectividad y provocó retrasos y errores en los servicios.

   • Los usuarios reportaron los problemas a través de portales de monitoreo de fallos, como DownDetector.

4. Contexto reciente en la nube

   • Este incidente se produce en un contexto de alta dependencia de servicios en la nube por parte de empresas y usuarios.

   • Recientemente, AWS, el principal competidor de Azure, sufrió una interrupción global, evidenciando la vulnerabilidad de las plataformas ante errores técnicos o de configuración.

5. Impacto potencial

   • Las interrupciones afectan la productividad de millones de usuarios y empresas, que dependen de la disponibilidad continua de servicios en la nube.

   • Además, pueden influir en la percepción de confiabilidad de Microsoft frente a sus competidores.

La startup indicó que su organización sin fines de lucro ahora se llama OpenAI Foundation, que posee una participación accionaria de aproximadamente 130,000 millones de dólares en su división con fines de lucro, lo que la convierte en una de las organizaciones filantrópicas con mayores recursos de la historia, según la compañía.

Bajo la nueva estructura, la OpenAI Foundation tendrá una participación del 26 % en la división con fines de lucro, con un 47 % en manos de empleados e inversores actuales y anteriores.

Microsoft, que ha invertido más de 13,000 millones de dólares en OpenAI y respalda a la compañía desde 2019, declaró hoy que apoya la recapitalización de OpenAI y que ahora posee una corporación de beneficio público (CBP) valorada en 135,000 millones de dólares, o aproximadamente el 27 % de la compañía sobre una base diluida después de la conversión.

Lo que se traduce en una reducción, ya que antes Microsoft mantenía una participación del 32,5 % sobre una base diluida y convertida en la organización con fines de lucro de OpenAI.

La noticia llega después de más de un año de negociaciones de OpenAI con las fiscalías generales de California y Delaware. Si no hubieran aprobado la reestructuración, OpenAI no habría podido seguir adelante.

Los intentos de demanda de Elon Musk

Por su parte, Elon Musk ha demandado tanto a la empresa como a su director ejecutivo, Sam Altman, para intentar detener esta conversión.

• Musk cofundó OpenAI en 2015 como un laboratorio de investigación sin fines de lucro.

Además, Microsoft anota que no pierde los derechos sobre la tecnología: «Los derechos de propiedad intelectual de Microsoft, tanto para modelos como para productos, se extienden hasta 2032 e incluyen modelos posteriores a la IAG, con las medidas de seguridad adecuadas», según su comunicado.

Según el portal Downdetector, Microsoft se encuentra ahora entre las plataformas más afectadas por la caída de AWS, y a las 8:15 hora local (12:15 GMT) se habían reportado hasta 78 fallos en Microsoft Outlook, relacionados con la conexión del servidor, la recepción de datos -como correos electrónicos- y el inicio de sesión.

Su plataforma en la nube, Microsoft 365, que combina servicios como Word, Excel o Powerpoint, también ha reportado errores esta mañana, posiblemente vinculados al problema con AWS.

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En concreto, los usuarios indican a Downdetector que estos fallos están relacionados con la conexión del servidor, el servicio de almacenamiento OneDrive y el programa de documentos Word.

Mientras, los internautas reportan que el 69 % de fallos de Microsoft Teams, un espacio de trabajo que permite la comunicación en tiempo real, están relacionados con la conexión con el servidor; el 23 % con la entrada a videoconferencias y el 9 % con la calidad del audio.

¿Qué han reportado los usuarios?

Por su parte, los usuarios han reportado a lo largo de la mañana múltiples fallos en Netflix, vinculados sobre todo con la reproducción de series y películas, la conexión del servidor y el inicio de sesión en la plataforma.

Otra de las más afectadas por el problema de AWS es Youtube: Downdetector llegó a recibir 149 reportes de fallos en YouTube a las 4:00 hora local (8:00 GMT), y en el transcurso de la mañana sigue sufriendo errores en la reproducción de sus vídeos y el funcionamiento de su página web y su aplicación.

Redes sociales como Facebook o Snapchat también han sido objeto de incidencias, sobre todo en lo relativo a sus aplicaciones, e incluso Google ha sufrido las consecuencias de esta caída, con un pico de errores a las 4 de la mañana, cuando se reportaron 140 fallos.

En el ámbito de los videojuegos, se notificaron más de 5.000 incidencias en Fortnite a las 3:30 (7:30 GMT), así como más de 800 en la web de Playstation Network. Oros juegos populares como Roblox, Pokemon o Clash Royale también se han visto afectados.

Los usuarios también han reportado errores en las aplicaciones de aerolíneas como United o Delta, donde no podían acceder a sus billetes de vuelo, y en servicios bancarios como Venmo -que se utiliza para enviar dinero– o las plataformas de ‘streaming’ Disney + y Hulu.

Así como en el motor de inteligencia artificial Perplexity, el asistente virtual Alexa o la plataforma de televisión (ambos de Amazon).