ADESS, Pro Consumidor e Indocal realizan taller “Buenas Prácticas Comerciales"

SANTO DOMINGO.-  Los/as titulares de la Administradora de Subsidios Sociales (ADESS), del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (PROCONSUMIDOR) y del Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL), Digna Reynoso, Eddy Alcántara y Lorenzo Ramírez, respectivamente, encabezaron el taller de socialización: “Buenas Prácticas Comerciales”, dirigido a los comerciantes detallistas de provisiones adheridos a la Red de Abastecimiento Social (RAS).

Los/as expositores/as Jennifer Gómez, encargada de Revisión y Control de la ADESS, Carlos Pérez, responsable de Buenas Prácticas Comerciales de PROCONSUMIDOR y Magalys D’ Oleo, encargada del Labotario de Masa y Volúmen de INDOCAL tuvieron a su cargo la exposición de los temas que edificaron a los dirigentes del comercio detallista sobre el cumplimiento de las normas que debe mantener el comerciante para conservar su estatus de miembro de la Red de Abastecimiento Social.

Aspectos como la visibilidad de los precios de los bienes y servicios, rotulación con el nombre del comercio, la no mobilidad del datáfono fuera del establecimiento, la entrega de los vouchers o de la tarjeta al titular que realiza las transacciones en dicho comercio, son requerimientos establecidos en el Reglamento de Funcionamiento de la RAS, una normativa que al ser violentada por los miembros de la red les impone sanciones que van desde la advertencia por la vía escrita (apercibimiento), hasta la expulsión.

La presentación de la cédula de identidad y la firma del voucher por el propietario o mandadero del tarjetahabiente, el uso transparente del sistema de facturación, variedad de mercancías, capacidad de espacio, condiciones de higiene, iluminación, ventilación y el cumplimiento de las normas de gestión ambiental en el manejo de los desechos, entre otros aspectos, son requeridos por los inspectores de la ADESS al momento de hacer su supervisión.

Carlos Pérez, al hacer su exposición, fue enfático en señalar la responsabilidad que deben mostrar los proveedores de productos y servicios ante los consumidores de los mismos, al tiempo que resaltó los pilares sobre los que se cimenta el monitoreo de PROCONSUMIDOR: la calidad de los servicios, inocuidad y seguridad alimentaria, cumplimiento de las leyes que rigen al sector y la existencia y vigencia de las certificaciones.

La existencia de una correcta infraestructura y drenaje pluvial, condiciones físicas e higiénicas del local, suministro de agua potable intradomiciliaria, baños en buen estado, así como ofertas reales al público, precio por unidad de medidas, talonarios de facturas, eliminación de productos no aptos para comercializar (vencidos, oxidados, destapados), etiquetado de los productos y un amplio legajo de condiciones que son exigidas al momento de realizar la visita al establecimiento comercial.

La presentación de la representante del INDOCAL se centró en el mantenimiento de unidades de medidas; balanzas o pesos, correctamente calibradas, las que deben tener el sello azul, que indica que funciona de forma correcta y estar en lugares y posiciones en las que el consumidor pueda ver con facilidad el pesaje de su compra, la que debe ser en kilogramos.

Digna Reynoso, Eddy Alcántara y Lorenzo Ramírez motivaron a los comerciantes, a través de sus representantes, Iván García, Tomás Marcano y Antonio Cruz a abrir las puertas de sus negocios a los inspectores de ADESS, PROCONSUMIDOR e INDOCAL, quienes estarán visitándoles para ayudarles a organizarse y de esa manera, estar en condiciones de brindar un servicio con calidad y apegado a las leyes y a los reglamentos que garantizan las buenas prácticas comerciales en la República Dominicana.