Amazon le declara la guerra a Shein y Temu con su plataforma Haul

REDACCIÓN.- Amazon ha lanzado su nueva plataforma de compras, Haul, diseñada para competir directamente con los gigantes de bajo costo como Shein y Temu. La propuesta de Amazon busca atraer a los consumidores interesados en productos económicos, con precios que no superen los $20 y en su mayoría por debajo de los $10.

Haul, disponible exclusivamente en la app móvil de Amazon para clientes en Estados Unidos, promete “precios increíblemente bajos” para productos que pueden tardar hasta dos semanas en llegar.

La creación de Haul marca un cambio significativo en la estrategia de Amazon, que hasta ahora se había enfocado en la entrega rápida. Con esta nueva plataforma, Amazon adopta un modelo similar al de sus competidores chinos, priorizando los bajos costos y tiempos de envío más extensos para productos de bajo precio.

Precios bajos y competencia con Shein y Temu

A través de Haul, Amazon ofrece productos como sets de rasuradoras de tres piezas y joyería a precios tan bajos como tres dólares, según detalló en un comunicado de prensa. La compañía también asegura que las compras de $25 o más contarán con envío gratuito, aunque el tiempo de entrega será de una a dos semanas, un cambio notable respecto a su icónico servicio de envíos rápidos.

Dharmesh Mehta, vicepresidente de servicios para socios de venta de Amazon, explicó que Haul busca satisfacer la demanda de productos a precios ultra bajos. “Encontrar buenos productos a precios muy bajos es importante para los clientes, y seguimos explorando formas de trabajar con nuestros socios de venta para ofrecer productos a precios ultra-económicos”, comentó Mehta, quien destacó que esta es una fase inicial y que la compañía estará atenta al feedback de los clientes para mejorar la plataforma.

Desafíos y críticas en torno a Haul

La nueva apuesta de Amazon no está exenta de desafíos. Sucharita Kodali, analista de Forrester, señala que, al igual que Shein y Temu, Amazon podría enfrentar críticas por el impacto ambiental de la producción y envío de productos baratos en masa. Tanto Temu como Shein han sido cuestionados por su huella ambiental y por aprovechar vacíos legales en las importaciones, lo cual ha generado preocupaciones en los reguladores.

Kodali advierte que la iniciativa de Amazon corre el riesgo de enfrentar problemas similares. Además, existe evidencia de que los consumidores están empezando a mostrar cansancio frente a productos de baja calidad y largos tiempos de envío. “Si los productos no cumplen con las expectativas de los clientes y resultan poco rentables para Amazon, no espero que Haul dure mucho tiempo”, señaló Kodali.

Regulaciones en el horizonte

Este movimiento de Amazon llega en un momento en el que plataformas como Temu y Shein enfrentan un mayor escrutinio. En octubre, la Comisión Europea tomó acciones contra Temu debido a preocupaciones sobre la venta de productos ilegales. La expansión de este modelo de comercio ha despertado inquietud entre los reguladores que buscan proteger a los consumidores y el ambiente frente a los efectos de la producción en masa de productos baratos.

Haul representa el intento de Amazon por competir en el mercado de productos ultraeconómicos, un sector dominado hasta ahora por empresas chinas. Sin embargo, el éxito de esta estrategia dependerá de la capacidad de Amazon para mantener la calidad y responder a las críticas sobre su impacto social y ambiental, además de captar a un consumidor que empieza a exigir más que solo precios bajos.