SANTO DOMINGO.- La plataforma prepago para la venta de energía de Edesur Dominicana presenta problemas a la hora de comprar la electricidad, reportan ciudadanos de diferentes sectores de Santo Domingo Oeste y el Distrito Nacional.
Los ciudadanos dijeron a Noticias SIN, que este problema tiene más de dos semanas y que aún no reciben respuesta de Edesur Dominicana.
Explicaron que no están recibiendo el servicio al momento de comprar la electricidad a través de la plataforma.
Dijeron que las recargas no están saliendo porque el sistema está presentando fallas y que se efectúa una, pues no llega porque se queda en el aire.
“Yo creo que eso es para ellos robarse ese dinero, porque no es posible que uno pone una recarga y no llega y tú llamas a Edesur y no contestan las llamadas, entonces ese dinero se pierde”, explicó una mujer residente en el Kilómetro 13 de la carretera Sánchez y quien pidió se omitiera su nombre.
Agregó que: “Usted llama a reportar que la recarga no llegó y la excusa de la empresa es que yo debía el préstamo, y eso es mentira yo no debía nada”.
“Yo tengo una semana sin luz y recargue 950 pesos y llame a Edesur y su respuesta es que la plataforma tiene una avería, pero yo tengo días sin luz”, denunció un señor residente en el sector Los Praditos.
Asimismo, exhortaron a las autoridades a resolver la problemática, puesto que cuando se acaba la recarga se quedan sin energía eléctrica porque la plataforma prepago está presentando problemas.
A pesar de que Edesur Dominicana anunció que su plataforma prepago para la venta de energía estaría fuera de servicio entre el 16 y el 19 de septiembre, unos días después las quejas persisten.
Barrio Nuevo, La Placeta, La Playita, barrio Paraíso, calle Dolly, Loma del Chivo, calle Principal, calle 2da, calle 18, calle Residencial 20, callejón Arelis de la Flor del Café, de los Kilómetro 13 y 12 de la carretera Sánchez, también del km 8 ½ de la avenida Independencia, entre otros.