Banreservas recibe certificación ISO 9001 por su gestión de la excelencia operacional
El banco refuerza su posicionamiento regional con certificaciones internacionales en gestión y antisoborno
Banreservas recibe certificación ISO 9001 por su gestión de la excelencia operacional
Santo Domingo.– El Banco de Reservas de la República Dominicana obtuvo la certificación internacional ISO 9001:2015 para su Macroproceso de Gestión de la Excelencia Operacional, tras superar un riguroso proceso de evaluación que avaló la eficacia y madurez de su sistema de gestión institucional.
Entrega y significado de la certificación
La acreditación fue otorgada por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) y entregada por su director en el país, Ariel Espejo, quien destacó que este reconocimiento valida la capacidad de Banreservas para operar bajo estándares de clase mundial.
Según expresó, la certificación confirma que en la República Dominicana se desarrollan instituciones sólidas y competitivas desde su diseño organizacional.
Durante el acto, Espejo subrayó que la calidad representa un compromiso directo con los clientes y valoró el esfuerzo del equipo del banco para consolidar una cultura orientada a la excelencia y la mejora continua.
Compromiso institucional y alcance de la certificación
Por su parte, la vicepresidenta de Procesos y Aseguramiento de la Calidad de Banreservas, Miriam Minier, señaló que esta certificación reafirma el compromiso de la entidad con el fortalecimiento de sus sistemas de gestión, con el objetivo de agregar valor a los servicios que ofrece a sus usuarios.
Asimismo, agradeció el respaldo del presidente ejecutivo del banco, Leonardo Aguilera, del Consejo de Directores y del equipo humano que participó en el proceso.
Con esta nueva acreditación, Banreservas alcanza tres unidades certificadas bajo la norma ISO 9001: Auditoría General, la Dirección Centro de Servicios Especializados y la Vicepresidencia de Procesos y Aseguramiento de la Calidad, consolidando una cultura institucional basada en la eficiencia, la transparencia y la calidad del servicio.
- El proceso de certificación contó con el apoyo de las áreas de Gestión Humana y Compras, así como de un equipo multidisciplinario interno, lo que permitió cumplir con los exigentes estándares internacionales establecidos por la norma.
Este logro se suma a otros avances en materia de buenas prácticas, como la recertificación de la norma ISO 37001 obtenida el año pasado, que avala el Sistema de Gestión Antisoborno de la entidad y refuerza su posicionamiento como referente regional en gobernanza y cumplimiento dentro del sistema financiero dominicano.