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SANTO DOMINGO, República Dominicana.- La Superintendencia de Electricidad (SIE) acredita durante el mes de noviembre un monto de RD$5,247,389.02 a usuarios que presentaron sus reclamaciones a las oficinas del Departamento de Protección al Consumidor (PROTECOM), de la Superintendencia de Electricidad, ubicadas en las principales ciudades del país.
El informe de la SIE, detalla que las distribuidoras deben acreditar a los usuarios un total de RD$5,247,389.02. La distribuidora Edeeste es la empresa que más debe acreditar a sus abonados, reembolsando en créditos un total de RD$2,414,180.48, según la nota emitida por la Superintendencia de Electricidad; a Edesur le corresponde devolver la suma de RD$2,069,978.23 y la empresa Edenorte acreditará, RD$763,230.31.
El titular de la entidad reguladora del Sector Eléctrico Federico Méndez, llama a los usuarios que se sienten afectados dirigirse a una de nuestras 23 oficinas de Protección al Consumidor en las principales provincias del país.
La Ley 125-01 establece que, las distribuidoras están obligadas a devolver en créditos en las facturas de los usuarios que presentaron sus quejas por el alto consumo, medición, cambio de tarifa, cortes irregulares, comercial, etc., que resulten procedentes.
Desde agosto del año 2004 al mes de noviembre del 2010 la Superintendencia ha reajustado a favor de los usuarios RD$1,057,745,124.39. La Superintendencia de Electricidad ratifica el compromiso de hacer cumplir lo que establece la ley 125-01 y el Reglamento de Energía Eléctrica de Protección al Consumidor.
El mayor número de reclamaciones se recibieron en la oficina de la Plaza Metropolitana, con un total de 248 devolviendo a los usuarios un monto RD$639,420.45, Herrera RD$91,342.24, de Protecom Ozama RD$545,626.99, Oficina Mella RD$916,377.00, Villa Mella RD$84,352.44 y en las oficinas de la Provincia Santiago un total de RD$153,994.94, La Vega RD$167,186.37, San Francisco RD$133,812.71, Puerto Plata RD$105,789.00, Valverde RD$187,934.48, San Cristóbal RD$170,146.88, San Juan de la Maguana RD$400,513.84, Azua RD$118,333.39, San Pedro de Macorís RD$94,082.92, La Romana RD$160,413.42, Higüey RD$246,014.00.
Además de las reclamaciones procedentes en las distintas oficinas de PROTECOM, se recibieron durante el mes de noviembre 2,255 orientaciones telefónicas.
