Expertos alertan sobre los riesgos de la IA en decisiones legales y emocionales
El creciente uso de ChatGPT entre millennials y Gen Z para consultas legales y de salud mental preocupa a expertos, que advierten sobre errores, falta de contexto y consecuencias graves.
Nueva York.– El uso de ChatGPT como herramienta de consulta legal y psicológica ha crecido de manera significativa entre millennials y la generación Z, según recientes análisis de OpenAI y estudios sobre hábitos digitales.
La accesibilidad, rapidez y disponibilidad de estas plataformas hacen que muchos jóvenes opten por obtener respuestas inmediatas a problemas complejos sin acudir a profesionales calificados.
Especialistas advierten que esta práctica puede tener consecuencias inesperadas y, en algunos casos, graves. El principal riesgo radica en que las respuestas automatizadas carecen de análisis contextual y no consideran las particularidades de cada situación, algo fundamental en cuestiones legales y de salud mental.
La abogada Jackie Combs, experta en derecho familiar, señala que ChatGPT a menudo interpreta la ley de manera incorrecta y ofrece soluciones genéricas que pueden inducir a errores graves en procesos de divorcio, custodia o división de bienes.
Según Combs, depender únicamente de estas plataformas puede llevar a decisiones precipitadas, basadas en información incompleta o desactualizada.
- Por otro lado, el uso de chatbots para cuestiones emocionales también preocupa a profesionales de la salud mental.
La psicóloga Vaile Wright advierte que estos sistemas tienden a reforzar patrones negativos de pensamiento y comportamiento, ofreciendo respuestas diseñadas para agradar al usuario más que soluciones efectivas. La falta de empatía, contención profesional y evaluación contextual puede agravar problemas existentes o generar falsas expectativas sobre el manejo de emociones complejas.
Pese a sus limitaciones, ChatGPT y otros agentes de inteligencia artificial pueden ser útiles como apoyo informativo o para tareas prácticas, como traducción, programación o consultas generales.
No obstante, expertos coinciden en que nunca deben reemplazar la orientación de abogados o psicólogos, cuya experiencia y capacidad de análisis son esenciales para garantizar seguridad, confiabilidad y resultados responsables.
El auge de estas herramientas plantea nuevos retos tanto para profesionales como para usuarios. A medida que la inteligencia artificial se vuelve más accesible, la educación sobre su uso correcto se vuelve crucial.
Los especialistas recomiendan que, ante problemas legales o de salud mental, siempre se recurra a profesionales humanos que puedan ofrecer orientación personalizada, confidencial y con respaldo profesional.
En definitiva, el uso de ChatGPT para asesoramiento sensible entre jóvenes refleja un cambio cultural en el acceso a la información, pero también evidencia la necesidad de discernimiento, formación y límites claros para evitar consecuencias negativas en situaciones críticas.
Riesgos de la confianza ciega
Especialistas advierten que depender exclusivamente de ChatGPT para resolver problemas legales o emocionales puede generar consecuencias imprevistas.
Al recibir respuestas genéricas o desactualizadas, los jóvenes podrían tomar decisiones equivocadas que afecten procesos legales importantes o su bienestar mental, subrayando la necesidad de un criterio humano y profesional detrás de cada decisión.